Conditions générales de vente

Objet

Ces conditions s'appliquent au service Monkeys'Cook vendu aux restaurants : un site de commande Click & Collect au nom du restaurant, un tableau de bord pour gérer les commandes et la carte, et l'encaissement des paiements en ligne. Le vendeur est Monkeys'Cook, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales ; le client est le restaurant.

Le service

Monkeys'Cook crée le site du restaurant, saisit sa carte et branche son nom de domaine : le domaine du restaurant ou une adresse en .monkeyscook.fr. Le restaurant valide le site avant sa mise en ligne.

Le restaurant gère ensuite ses commandes, sa carte et la disponibilité de ses plats depuis son tableau de bord, avec des accès séparés pour le gérant et la cuisine. Les changements de présentation du site sont faits par l'équipe Monkeys'Cook.

Les commandes sont uniquement à emporter (click & collect) : pas de livraison.

Forfaits et tarifs

• Forfait 1 Sans abonnement

  Prix

  0 € par mois

  Par commande

  5 %

  Installation

  250 €

  Engagement

  Aucun

• Forfait 2 En mensuel

  Prix

  59,99 € par mois

  Par commande

  2,5 %

  Installation

  250 €

  Engagement

  Aucun

• Forfait 2 En annuel

  Prix

  599 € par an

  Par commande

  2,5 %

  Installation

  Offerte

  Engagement

  1 an

La commission par commande est un pourcentage du montant de chaque commande passée sur le site du restaurant, payée par carte ou en espèces. Les frais d'installation sont facturés une seule fois, à la création du site.

Prix HT ou TTC : à confirmer.

Engagement et changement de forfait

Le Forfait 1 et le Forfait 2 en mensuel sont sans engagement : le restaurant peut arrêter quand il le souhaite. Le Forfait 2 en annuel engage le restaurant pour un an. Le restaurant peut passer du Forfait 1 au Forfait 2 quand son volume augmente.

Paiements des clients

Les commandes payées en ligne par carte sont encaissées par Monkeys'Cook via son prestataire de paiement. Les commandes payées en espèces sont réglées directement au restaurant, au comptoir.

Toutes les 2 semaines, Monkeys'Cook reverse au restaurant les paiements par carte encaissés, moins la commission sur toutes les commandes du restaurant (commandes payées au comptoir comprises) et moins les frais du prestataire de paiement sur les paiements par carte, qui sont à la charge du restaurant. Si la commission due dépasse les paiements par carte encaissés, la différence est déduite du versement suivant.

Responsabilités du restaurant

Le restaurant est le vendeur des plats commandés sur son site : il fixe sa carte et ses prix, prépare et remet les commandes, et répond des informations présentées à ses clients (plats, prix, allergènes, horaires).

Données des clients

Les commandes et les coordonnées des clients collectées sur le site du restaurant appartiennent au restaurant, qui les retrouve dans son tableau de bord. Monkeys'Cook les traite pour son compte afin de faire fonctionner le service et ne les vend jamais.

Contact

Pour toute question sur ces conditions : contact@monkeyscook.fr.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.